Conditions de vente.
Nos toiles sont fabriquées sur commande et révisées par notre équipe avant l’impression.
Produits personnalisés
Chaque toile est produite selon la photo, le format, l’orientation, le cadrage, la finition et la quantité sélectionnés au moment de la commande. Le configurateur vous permet de vérifier le cadrage avant le paiement.
Révision des fichiers et qualité d’image
Chaque fichier est révisé manuellement en prépresse. Si nous estimons que la qualité du média n’est pas suffisante pour le format choisi, nous communiquerons avec vous avant la production. Dans la plupart des cas, une version de meilleure résolution règle le problème. Si nous ne pouvons pas produire un résultat que nous pouvons défendre, nous pouvons annuler et rembourser la commande plutôt que d’imprimer un produit inadéquat.
Couleur et longévité
Nos postes de travail et systèmes d’impression professionnels sont calibrés selon les pratiques de l’industrie et les couleurs sont contrôlées sous un éclairage adapté. Les écrans personnels peuvent afficher les couleurs différemment. Le système d’encres que nous utilisons est coté jusqu’à 100 ans en couleur et jusqu’à 200 ans en noir et blanc dans des conditions d’exposition appropriées; la longévité réelle varie selon l’environnement.
Prix et promotion de lancement
Les prix sont affichés en dollars canadiens. Lorsqu’elle est active, la promotion de lancement de 15 % est appliquée automatiquement aux prix admissibles sans code promotionnel. Sa date de fin configurée est le 30 septembre 2026, date incluse. Une promotion peut être désactivée ou remplacée par une autre offre avant une commande future; le prix confirmé lors de la création de la commande est celui transmis au paiement.
Taxes et livraison
Les taxes applicables sont calculées avant le paiement selon l’adresse de livraison. La livraison standard est gratuite pour les destinations continentales nord-américaines prises en charge par notre processus de commande. Les destinations non prises en charge en ligne peuvent nécessiter de communiquer avec nous avant de commander.
Délai de production et livraison
Le délai de production affiché sur le site correspond au délai avant expédition. La livraison prend généralement 1 à 2 jours ouvrables dans l’Est du Canada et jusqu’à 5 jours ouvrables ailleurs. Les délais de transport sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur.
Modification ou annulation
Une commande peut être modifiée ou annulée tant qu’elle n’est pas entrée en production. Communiquez avec nous le plus rapidement possible par téléphone ou courriel.
Paiement
Le paiement est traité par Stripe. Une commande n’entre en production qu’après confirmation du paiement.
Contrôle qualité et défaut de production
La qualité est contrôlée en prépresse, à l’impression, lors de la tension et à l’emballage. Si une toile présente un défaut d’impression, de tension ou de finition qui nous est attribuable, nous effectuerons une réimpression sans frais.
Dommage pendant le transport
Un dommage de livraison doit être signalé dans les 3 jours suivant la réception. Communiquez avec nous par téléphone ou courriel et fournissez une photo du colis ainsi qu’une photo du dommage. Nous remplacerons le produit endommagé.
Droits sur l’image
En téléversant une image, vous confirmez que vous avez le droit de la reproduire et de nous demander de l’imprimer.
Dernière mise à jour : 24 août 2026.